職位描述
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工作待遇:這個崗位是客服運營崗,主要是日常微信或電話接聽對接客戶和渠道商的咨詢,及時處理客戶反饋的查詢及異常問題,每日交易數據和發貨數據的統計,不含銷售性質,可往運營助理/專員崗位培養。
上班時間:8:30-20:00或者8:30-21:30兩個班次每月輪換,中間有2小時午飯休息和半小時晚飯休息時間,上2天休息2天。
崗位職責:
1、負責各商城平臺客戶的咨詢服務等工作;
2、負責日常微信信息的回復和客服電話接聽,對接客戶的咨詢及投訴處理;
3、負責每日商城訂單的發貨、數據的統計整理及輸出;
4、負責每日渠道商的業務咨詢,協助完成主管安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,優秀的應屆畢業生優先考慮;
2、有客服相關經驗者優先;
3、能熟練使用日常辦公軟件,處理表格數據,工作認真不推諉;
4、有一定的抗壓能力,有較好溝通協調能力及服務意識;
5、有責任心,有耐心和較好的學習能力,服從工作安排。
上班時間:8:30-20:00或者8:30-21:30兩個班次每月輪換,中間有2小時午飯休息和半小時晚飯休息時間,上2天休息2天。
崗位職責:
1、負責各商城平臺客戶的咨詢服務等工作;
2、負責日常微信信息的回復和客服電話接聽,對接客戶的咨詢及投訴處理;
3、負責每日商城訂單的發貨、數據的統計整理及輸出;
4、負責每日渠道商的業務咨詢,協助完成主管安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,優秀的應屆畢業生優先考慮;
2、有客服相關經驗者優先;
3、能熟練使用日常辦公軟件,處理表格數據,工作認真不推諉;
4、有一定的抗壓能力,有較好溝通協調能力及服務意識;
5、有責任心,有耐心和較好的學習能力,服從工作安排。
工作地點
地址:廣州天河區廣州市天河區中山大道西89號華景軟件園區B棟803室
