職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督售后服務(wù)有關(guān)制度、規(guī)范的執(zhí)行情況?
(2)負(fù)責(zé)妥善處理各種維修售后投訴,合理調(diào)配安排部門人員和現(xiàn)場外雇人員的工作
(3)了解售后服務(wù)市場最新動(dòng)態(tài)、競爭品牌與同品牌競爭對手售后服務(wù)市場動(dòng)態(tài)的調(diào)查分析、對策研究
(4)按照規(guī)范的操作說明完成售后工作,負(fù)責(zé)客戶維修,有效解決產(chǎn)品的技術(shù)問題,為客戶提供必要的技術(shù)指導(dǎo)? ?
(5)同廠家售后服務(wù)部保持經(jīng)常性溝通,了解設(shè)備的返修情況
(6)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好合同、收費(fèi)項(xiàng)目的回款工作,整理經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的維修記錄,核算維修費(fèi)用
(7)提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)反饋客戶信息,對售后服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)
(8)拓展維保業(yè)務(wù),創(chuàng)造維保價(jià)值,拓展改造業(yè)務(wù),創(chuàng)造改造工程價(jià)值
(9)技術(shù)總監(jiān)交付的其他工作?
任職要求:
1、29-34歲,大專以上學(xué)歷,制冷空調(diào),熱能動(dòng)力、機(jī)電一體化,自控等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備磁懸浮維修技能及中央空調(diào)系統(tǒng)維修技能
3、有特種作業(yè)操作證:制冷空調(diào)維修證、低壓電工證等相關(guān)證件;
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,接受短期出差,英語4級以上優(yōu)先。
(1)負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督售后服務(wù)有關(guān)制度、規(guī)范的執(zhí)行情況?
(2)負(fù)責(zé)妥善處理各種維修售后投訴,合理調(diào)配安排部門人員和現(xiàn)場外雇人員的工作
(3)了解售后服務(wù)市場最新動(dòng)態(tài)、競爭品牌與同品牌競爭對手售后服務(wù)市場動(dòng)態(tài)的調(diào)查分析、對策研究
(4)按照規(guī)范的操作說明完成售后工作,負(fù)責(zé)客戶維修,有效解決產(chǎn)品的技術(shù)問題,為客戶提供必要的技術(shù)指導(dǎo)? ?
(5)同廠家售后服務(wù)部保持經(jīng)常性溝通,了解設(shè)備的返修情況
(6)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好合同、收費(fèi)項(xiàng)目的回款工作,整理經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的維修記錄,核算維修費(fèi)用
(7)提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)反饋客戶信息,對售后服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)
(8)拓展維保業(yè)務(wù),創(chuàng)造維保價(jià)值,拓展改造業(yè)務(wù),創(chuàng)造改造工程價(jià)值
(9)技術(shù)總監(jiān)交付的其他工作?
任職要求:
1、29-34歲,大專以上學(xué)歷,制冷空調(diào),熱能動(dòng)力、機(jī)電一體化,自控等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備磁懸浮維修技能及中央空調(diào)系統(tǒng)維修技能
3、有特種作業(yè)操作證:制冷空調(diào)維修證、低壓電工證等相關(guān)證件;
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,接受短期出差,英語4級以上優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:廣州黃埔區(qū)廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)城尖塔山路2號2棟12樓


職位發(fā)布者
BIUB..HR
廣東泰菱制冷設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司

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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城尖塔山路2號