應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-13 03:53:40
1938人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、制定本部門年度、季 度、月工作計(jì)劃及專項(xiàng)，報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；協(xié)助區(qū)域物業(yè)建立客戶
服務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)在項(xiàng)目內(nèi)的落實(shí)；
2、接待管理，規(guī)范來電來訪接待工作；處理業(yè)主的疑難投訴，對重大投訴參與和跟蹤，組織各種資源響
應(yīng)客戶需求，并進(jìn)行月匯總、季度和年度評估，制定預(yù)防性措施；
3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶溝通平臺的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及議，提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)與業(yè)委會、居房地辦物價(jià)部門環(huán)衛(wèi)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)以及重要客戶的溝通工作；
5、合理安排項(xiàng)目物料的管理、簽署入庫、領(lǐng)用歸還等相關(guān)手續(xù)，監(jiān)督下級更新臺賬，并定期盤點(diǎn)；
6、其他項(xiàng)目客戶服務(wù)相關(guān)的工作；
要求：
1、 物業(yè)公司背景；
2、 三年以上項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)或 1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 熟悉項(xiàng)目滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳及社區(qū)活動的組織，了解國內(nèi)、國際先進(jìn)的物業(yè)管理模式、服務(wù)方式及
其發(fā)展動態(tài)；
進(jìn)場時(shí)間：10月上旬
1、制定本部門年度、季 度、月工作計(jì)劃及專項(xiàng)，報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；協(xié)助區(qū)域物業(yè)建立客戶
服務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)在項(xiàng)目內(nèi)的落實(shí)；
2、接待管理，規(guī)范來電來訪接待工作；處理業(yè)主的疑難投訴，對重大投訴參與和跟蹤，組織各種資源響
應(yīng)客戶需求，并進(jìn)行月匯總、季度和年度評估，制定預(yù)防性措施；
3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶溝通平臺的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及議，提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)與業(yè)委會、居房地辦物價(jià)部門環(huán)衛(wèi)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)以及重要客戶的溝通工作；
5、合理安排項(xiàng)目物料的管理、簽署入庫、領(lǐng)用歸還等相關(guān)手續(xù)，監(jiān)督下級更新臺賬，并定期盤點(diǎn)；
6、其他項(xiàng)目客戶服務(wù)相關(guān)的工作；
要求：
1、 物業(yè)公司背景；
2、 三年以上項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)或 1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 熟悉項(xiàng)目滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳及社區(qū)活動的組織，了解國內(nèi)、國際先進(jìn)的物業(yè)管理模式、服務(wù)方式及
其發(fā)展動態(tài)；
進(jìn)場時(shí)間：10月上旬
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：無錫江陰市江陰院子
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
泰禾物業(yè)..HR
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