職位描述
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職位描述:
1. 負責公司VIP玩家的業務咨詢.客戶關系維護等工作;
2. 負責處理VIP玩家問題申訴且跟進投訴問題后續處理方案及結果,維護公司形象;
3. 負責與VIP玩家建立良好聯系,熟悉及挖掘企業潛在問題,對企業反饋做詳細記錄并有效反饋;
4. 定期對VIP玩家反饋的問題進行匯總并分析,提出改善建議,不斷提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、有vip客服經驗優先,喜歡玩游戲,對游戲行業充滿熱情;
2、良好的溝通和表達能力,對游戲玩家有一定的了解,能探析玩家心理;
3、抗壓能力強,有較強的責任心,接受工作安排,執行力強。
1. 負責公司VIP玩家的業務咨詢.客戶關系維護等工作;
2. 負責處理VIP玩家問題申訴且跟進投訴問題后續處理方案及結果,維護公司形象;
3. 負責與VIP玩家建立良好聯系,熟悉及挖掘企業潛在問題,對企業反饋做詳細記錄并有效反饋;
4. 定期對VIP玩家反饋的問題進行匯總并分析,提出改善建議,不斷提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、有vip客服經驗優先,喜歡玩游戲,對游戲行業充滿熱情;
2、良好的溝通和表達能力,對游戲玩家有一定的了解,能探析玩家心理;
3、抗壓能力強,有較強的責任心,接受工作安排,執行力強。
工作地點
地址:廣州天河區天河區車陂北街29號廣氮商業廣場二層203
