電商客服專(zhuān)員
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-15 18:13:00
373人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓京東售前售后咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)下單。
2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，密切關(guān)注物流進(jìn)度；
3、解決客戶(hù)售后的相關(guān)問(wèn)題；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在業(yè)務(wù)過(guò)程中的售前、售中、售后工作；
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報(bào)表；
6、完成上司交代的其他工作。
【任職要求】
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè)，熟悉電商平臺(tái)交易操作流程以及淘寶規(guī)則；有淘寶天貓京東等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、善于交流具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，性格開(kāi)朗，做事有條理，處事有耐心，能運(yùn)用旺旺、電話溝通，解決購(gòu)物糾紛；
3、普通話流利、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從小事做起，能獨(dú)立完成工作，有很好的服務(wù)意識(shí)應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型顧客；
4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件
上班時(shí)間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00
2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，密切關(guān)注物流進(jìn)度；
3、解決客戶(hù)售后的相關(guān)問(wèn)題；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在業(yè)務(wù)過(guò)程中的售前、售中、售后工作；
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報(bào)表；
6、完成上司交代的其他工作。
【任職要求】
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè)，熟悉電商平臺(tái)交易操作流程以及淘寶規(guī)則；有淘寶天貓京東等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、善于交流具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，性格開(kāi)朗，做事有條理，處事有耐心，能運(yùn)用旺旺、電話溝通，解決購(gòu)物糾紛；
3、普通話流利、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從小事做起，能獨(dú)立完成工作，有很好的服務(wù)意識(shí)應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型顧客；
4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件
上班時(shí)間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：興業(yè)大道西鐘村毓宏街1號(hào)匯杰科技園C棟508
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
