應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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職位描述
1、負責呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品商業(yè)化建設(shè)，負責商業(yè)化產(chǎn)品相關(guān)架構(gòu)及功能設(shè)計；
2、收集用戶需求，結(jié)合行業(yè)形勢，持續(xù)進行產(chǎn)品功能迭代；
3、負責產(chǎn)品設(shè)計與UE設(shè)計，能夠撰寫高質(zhì)量的需求文檔等產(chǎn)品相關(guān)文檔；
4、關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)，能夠不斷改進產(chǎn)品用戶體驗，負責培訓(xùn)銷售、客服等業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的使用工作等。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上呼叫中心或客戶服務(wù)、電銷行業(yè)需求分析或產(chǎn)品設(shè)計、項目實施等經(jīng)驗；
2、對運營商、通信政策等有較深入的理解，具備較強的溝通、推動能力和邏輯分析能力；
3、能快速理解公司的系統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工作認真細心、嚴謹踏實、責任心強、為人正直、積極主動；
4、具有一個以上完整產(chǎn)品項目經(jīng)驗，包括前端設(shè)計及后端邏輯，會使用基本數(shù)據(jù)分析軟件；
5、熟悉基本呼叫中心底層模塊，有過語音/隱私小號等產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先；
6、熟練使用Axure等產(chǎn)品設(shè)計工具，具備系統(tǒng)需求說明書編寫邏輯及能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區(qū)杭州-余杭區(qū)華夏之心
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職位發(fā)布者
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