職位描述
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【崗位職責(zé)】1. 通過外呼形式處理用戶的投訴問題
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案.
3. 對于超出權(quán)限的客戶問題,及時升級,跟進問題及時回復(fù)客戶跟進結(jié)果
4. 處理客戶投訴,安撫客戶情緒。
【任職要求】】
具備電話,在線等客服經(jīng)驗 良好的溝通表達能力
【薪資待遇】
試用期:保底45000=基本工資2500 全勤200 補助200 崗位補助300 績效1000(保護期3個月) 新人補貼300(連續(xù)3個月,全月獎勵)
轉(zhuǎn)正后:4500-6000=基本工資2500 全勤200 補助200 崗位補助300 排名獎勵100-300 績效1500
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案.
3. 對于超出權(quán)限的客戶問題,及時升級,跟進問題及時回復(fù)客戶跟進結(jié)果
4. 處理客戶投訴,安撫客戶情緒。
【任職要求】】
具備電話,在線等客服經(jīng)驗 良好的溝通表達能力
【薪資待遇】
試用期:保底45000=基本工資2500 全勤200 補助200 崗位補助300 績效1000(保護期3個月) 新人補貼300(連續(xù)3個月,全月獎勵)
轉(zhuǎn)正后:4500-6000=基本工資2500 全勤200 補助200 崗位補助300 排名獎勵100-300 績效1500
工作地點
地址:濟南槐蔭區(qū)濟南報業(yè)大廈A座
