應屆畢業生
大專
最近更新
2453人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責轄區客戶服務、投訴處理、社區文化建設等工作，并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意；
2.負責對物業服務中心投訴的梳理分析，并為各班組提供整改的建議。
3.負責對業主現實和潛在的需求進行分析研究，不斷完善客戶服務體系及服務流程；
4.負責制訂催費計劃，項目內物業費催繳催收工作，完成物業管理費收繳率指標；
5.負責辦理客戶入住收樓工作及客戶裝修申報、巡查、違規協調及裝修驗收辦理等裝修跟進工作；
6.負責物業服務中心客服人員業務技能培訓，提高客服人員整體素質和業務水平。
7.完成公司和項目安排的其它工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.3年以上物業管理經驗，2年以上同崗相關工作經驗；
3.有知名大型物業公司客服管理經驗優先；
4.熟悉物業行業相關法律法規，熟悉客服工作的規范制度及操作流程；
5.有一定的團隊管理能力；
6.具有良好的全局觀，優秀的語言表達能力和溝通能力，團隊管理能力。
薪資待遇：
基本工資7000-7500，年度綜合收入12萬左右，提供食宿，五險一金、節日福利等。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區武漢-洪山區聯投花山郡物業服務中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
