應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、處理APP在線咨詢學(xué)員，及時(shí)解答學(xué)員問題。如學(xué)員退費(fèi)，需妥善處理，減少學(xué)員退費(fèi)率
2、給已報(bào)名學(xué)員做回訪（非銷售）。學(xué)員報(bào)名后，需及時(shí)跟學(xué)員回電，學(xué)員的整個(gè)學(xué)車過程，直至拿到駕照，需要跟進(jìn)做好服務(wù)。
3、定期給學(xué)員做滿意度調(diào)查，主要是學(xué)員在學(xué)習(xí)中對教學(xué)模式的使用感受，對客服人員和教練服務(wù)度。
4、回復(fù)學(xué)員服務(wù)群消息。
5、到各大校區(qū)內(nèi)協(xié)助醫(yī)生給學(xué)員完成體檢流程
6、客服部門的管理工作
崗位要求：
1、有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2、能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，對待工作有使命感，能靜下心做好每一件事。
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，懂得傾聽，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、按時(shí)按量，完成安排的任務(wù)。
5、掌握辦公軟件，如EXCEL、word等。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)武漢珞獅南路駕本易智能學(xué)車南湖店
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
