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1、業(yè)務(wù)策略 基于公司戰(zhàn)略及目標(biāo)，制定總院整體策略和打法，并設(shè)定年度目標(biāo)和計劃，分解到月度和科室 2、策略調(diào)整 定期對外部競爭對手進行分析，以對總院的策略進行調(diào)整 3、業(yè)績管理 缺口管理 對系統(tǒng)資源進行盤點，管理各科室完成相應(yīng)目標(biāo) 4、資源管理 建立分診機制，日常客戶管理觸點，實現(xiàn)對資源最有效利用 5、轉(zhuǎn)介紹提升 建立服務(wù)監(jiān)督體系及各種轉(zhuǎn)介紹提升策略，實現(xiàn)健康的轉(zhuǎn)介紹業(yè)績占比 6、院感管理 院區(qū)滿意度提升 定期做滿意度調(diào)研，并對集中問題進行提升以實現(xiàn)滿意度提升 7、服務(wù)監(jiān)督 對院區(qū)各崗位員工進行監(jiān)督，內(nèi)部宣導(dǎo)服務(wù)，建立服務(wù)導(dǎo)向績效 8、環(huán)境監(jiān)督 定期進行環(huán)境質(zhì)檢，提升環(huán)境質(zhì)量 9、醫(yī)療質(zhì)量把控 對院區(qū)定期進行醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)檢，建立完善醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)檢機制 10、梯隊建設(shè) 建立完善的晉級晉升機制，定期舉行人才培養(yǎng)活動，完成崗位梯隊建設(shè) 11、組織文化建設(shè) 建立積極向上的組織文化，積極倡導(dǎo)互助共贏的組織文化 任職要求： 全日制本科及以上學(xué)歷，985或211院校優(yōu)先 有10年及以上門店、校區(qū)、醫(yī)院等運營管理的經(jīng)驗 有400人及以上團隊管理經(jīng)驗 有業(yè)績改善、業(yè)績提升方面的經(jīng)驗