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職責(zé)描述: ? To assist the manager in running the operations. Establish and maintain effective relationship with customer business areas and identify areas of service improvements; ? Process productivity and quality targets are set, monitored and achieved to ensure optimum resource utilization and achievement of business objectives and customer Service Level Agreements (SLAs); ? Procedural changes / new initiatives are reviewed, fully communicated to and implemented by the teams under control; ? Processes are regularly reviewed to identify improvements, which will enhance operational and financial effectiveness; ? To have a tight control on Operational losses, potential frauds through strong internal audit and Staff feedback mechanisms; ? By adhering to the Group’s agreed processes / procedures – achieving a satisfactory Audit report. ? 協(xié)助經(jīng)理的日常事務(wù)； ? 建立與保持良好的客戶關(guān)系并改善客戶服務(wù)質(zhì)素； ?保證生產(chǎn)率和質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)控并實(shí)現(xiàn)以確保最佳資源利用率以及業(yè)務(wù)目標(biāo)和客戶服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的實(shí)現(xiàn)； ? 程序變更/新舉措由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審查，充分交流和實(shí)施； ? 定期審查流程以確定改進(jìn)措施，從而提高運(yùn)營和財(cái)務(wù)效率； ?通過內(nèi)部審計(jì)和員工反饋機(jī)制，嚴(yán)格控制運(yùn)營損失和潛在欺詐行為；通過遵守集團(tuán)商定的流程/程序，獲得令人滿意的審計(jì)報(bào)告。 任職要求: ? Bachelor's Degree in Finance, business or related discipline; ? 2 – 3 years working experience with team management experience is preferable; ? Previous KYC experience, and sound knowledge of financial regulatory requirements; ? Excellent communication skills; Team player and ability to manage people and performance; ? Good understanding of MS office and proven skills on banking; ? 本科及以上學(xué)歷； ? 2-3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； ? 具有相關(guān)的客戶盡職調(diào)查經(jīng)驗(yàn), 且熟悉金融監(jiān)管要求； ? 良好的溝通能力； ? 團(tuán)隊(duì)合作并且能夠處理好同事關(guān)系和完成績效； ? 熟悉MS office和銀行操作系統(tǒng)。 福利待遇 - 具競爭力的薪酬：基本工資 績效獎(jiǎng)金 輪班補(bǔ)貼 早晚班交通津貼； - 健全福利保障：五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)年度體檢； - 暢享10 天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡； - 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級(jí)，您還可申請(qǐng)旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等，滿足個(gè)性化福利需求； - 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合； - 多元化員工活動(dòng)：運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等精彩活動(dòng)給您平臺(tái)，任您施展才華。 培訓(xùn)與發(fā)展 - 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會(huì)，您還可申請(qǐng)不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我； - 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還有資源及教育援助，幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。