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崗位職責：1. 負責管轄物業的運營管理工作，制訂日常工作計劃及管理措施，并組織實施，定期檢查、監督執行情況。2. 統籌安排部門的各項工作，定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。3. 制訂各項業務操作規程及管理制度，并監督、檢查下屬嚴格落實執行，對商戶的投訴及報修等日常業務及時受理、跟進、協調及回訪。4. 負責辦理商戶進出場手續、裝修審批及監管、環境衛生管理、維護公共設施、糾正違章改建及落實安全、防火工作，為商戶創造良好的經商環境。5. 起草、發布物業服務過程各相關通知，組織商戶意見征詢活動，定期了解商戶對各項服務的意見或建議，重大問題報請上級處理。6. 負責商戶的租金及物業服務費的收繳工作，對欠費情況及時進行統計、分析，并制訂、實施相應的催繳措施。7. 同商戶聯系對專業市場進行宣傳、推廣，及時對外置廣告進行維護、更新，制訂物業各類設施設備的維護保養計劃，保障其正常運行和使用。8. 完成上級交辦的其他工作任務。任職要求：1. 教育背景：物業管理、市場管理類等本科及以上學歷。2. 相關經驗：專業市場或物業管理工作經驗，兩年以上管理崗位經驗，持有“物業管理資格證”優先。3. 具有良好的協調能力、溝通能力和團隊合作意識。4. 具有較強的文字組織能力，能熟練使用電腦及基本辦公軟件。 5. 有親和力，較強的執行力和服務意識，能承受一定的壓力，重視細節工作。 職能類別：營運主管