職位描述
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崗位職責(zé):1、負責(zé)接聽電話,處理某大型品牌家電售后客戶服務(wù)熱線的咨詢、報修和投訴,了解顧客需求,解決顧客問題;2、跟進和協(xié)調(diào)對接部門處理客戶的售后問題。任職要求:1、大專以上學(xué)歷(經(jīng)驗豐富可以放寬);2、1年以上呼叫中心熱線客服經(jīng)驗,有外資、貿(mào)易、國際線工作經(jīng)驗、有同類項目經(jīng)驗優(yōu)先;3、粵語崗:粵語純正流利,溝通理解OK;4、熟悉家電產(chǎn)品或維修售后項目經(jīng)驗優(yōu)先;5、具有較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神。薪酬福利:1、月均收入4000-5500元(基本工資 績效獎金);2、試用期兩個月,正式員工購買社保(五險),實習(xí)生可購買商業(yè)保險;3、提供專業(yè)技能培訓(xùn)(培訓(xùn)期間提供食宿);4、工作滿1年可享受7天帶薪年假。工作時間:09:00~18:00,每周輪休兩天,享受香港法定節(jié)假日工作地點:廣州市南沙區(qū)廣興路廣興橫街1號(公交車站:廣隆站)南沙公司設(shè)有員工宿舍可提供住宿,并配有員工飯?zhí)谩?
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:售后接聽電話粵語英語家電產(chǎn)品報修維修售后
工作地點
地址:廣州南沙區(qū)廣州-南沙區(qū)


職位發(fā)布者
HR
廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技園創(chuàng)新樓五樓