應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位主要職責：1、負責客戶訂單全過程跟蹤，依公司訂單處理流程、發貨流程及退貨流程，使用ERP系統進行及時、準確的處理；2、依據樣品寄送管理規定，及時安排，跟蹤樣品是否送達及每月寄樣數據提供給銷售部，收集樣品測試結果；3、依據客訴管理制度，為各環節的處理進度提供協助，建立客訴處理臺帳，定期提供數據至銷售部負責人；4、協助財務催收回款計劃，協助業務與客戶確認月度對帳單，客戶購銷合同的管理及續簽提醒；5、生產及發貨異常做好溝通橋梁的工作，對異常事件進行記錄（含銷售操作違規事件）；6、依據參與的銷售項目，協助會議的組織、會議紀要及項目進度結果的收集與報告；7、日常訂單數據、交付數據、客訴、退桶、樣品結果、項目進度等相關數據的紀錄與處理，經營數據提供數據來源；8、依據公司管理需求，積極配合跨部門工作；任職資格：1、中專及以上學歷；工商管理類、統計學優先；2、2年以上業務跟單相關工作經驗；3、熟練操作電腦，熟練掌握office辦公軟件、ERP軟件；4、普通話流利、會日常英文對話、會粵語；5、溝通能力強、執行能力強、團隊協作、自覺維護公司形象；待遇福利：薪資4000-5000，包吃包住，社保上班時間8：30-12:00 13:00-17:00，周日休息
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：客服客服專員跟單客服跟單
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：佛山順德區佛山-順德區
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