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崗位描述： 1、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題； 2、嚴(yán)格管理餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率； 3、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生； 4、做好餐廳完全和防火工作； 5、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)； 6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成餐廳日常的運(yùn)營(yíng)工作。 任職要求： 1、大專及以上文化程度，具備3年以上的樂園/酒店/連鎖餐飲餐廳對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、有一定的組織和管理協(xié)調(diào)能力，善于調(diào)動(dòng)員工的積極性； 3、精通餐飲服務(wù)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握餐飲服務(wù)技能、技巧； 4、身體健康，儀表端莊，具備一定的培訓(xùn)能力； 5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱愛服務(wù)行業(yè)，工作認(rèn)真、細(xì)致。 職位福利：包吃、包住、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪