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一、工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)提醒公司老客戶保單續(xù)期收費(fèi)，協(xié)助客戶辦理保單信息變更，辦理生存金、紅利金領(lǐng)取等保單服務(wù)工作。2、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù)，解答客戶其他保險(xiǎn)問題詢問等。3、協(xié)助客戶進(jìn)行保單整理、寄送新保單合同。4、負(fù)責(zé)各大節(jié)日、VIP客戶生日的禮物通知等公司提供的相關(guān)增值服務(wù)。5、收集反饋客戶其他需求，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)等。6、客戶關(guān)系維護(hù)。二、任職資格:1、大專以上學(xué)歷，年齡22歲—45周歲,綜合條件優(yōu)秀者可放寬至高中學(xué)歷。2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。3、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的服務(wù)意識。4、品德良好，積極向上，無不良犯罪記錄。三、工作時(shí)間及福利：1、周一到周五8:30-17：30，周末雙休，法定節(jié)假日放假。2、無責(zé)底薪4000 獎勵 年終獎。（綜合收入6-8K）3、可免費(fèi)享有意外保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)。4、公司組織國內(nèi)外免費(fèi)旅游，不定期團(tuán)建活動，生日會等。5、公司提供免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)，提升崗位工作技能。地址：廣州市白云區(qū)尖彭路397號天瑞廣場A座4-5樓 中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業(yè) ，是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司；總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)，屬國家副部級單位 。 公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。 中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是我國資本市場重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。 2020年，集團(tuán)合并營業(yè)收入近1萬億元，合并保費(fèi)收入超7500億元，合并總資產(chǎn)突破5萬億元，合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬億元，持續(xù)保持歷史高位 ，品牌價(jià)值高達(dá)4158.61億元，持續(xù)領(lǐng)跑中國金融保險(xiǎn)企業(yè)。 年齡要求：20-45歲 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：售后售后服務(wù)保單服務(wù)理賠服務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)售后專員