職位描述
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工作內(nèi)容:1.負責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作?(全球酒店預(yù)訂)?咨詢;2. 通過電話、電子郵件、傳真和社交媒體處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的問題;3. 受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;4.為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù),?提高客戶滿意度.5. 如有必要,?收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。6.承擔(dān)其他直屬上級分配的其他任務(wù).崗位要求:7.優(yōu)秀的溝通能力;8.具備解決問題的基本思路;9.責(zé)任感;10. 獨立和友好;工作時間:8:00~0:00每天8h排班,做五休二輪休;班次安排:晚班晚上22:00下班40元交通補貼,23:00下班是60元交通補貼,0:00下班是80元的補貼;一個月排一次通宵班20:00~8:00??補貼100元/次
年齡要求:35歲以下
職能類別:咨詢熱線/呼叫中心客服客服專員/助理
關(guān)鍵字:訂單查詢客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海-靜安區(qū)


職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
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