職位描述
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崗位職責:1、了解已簽約客戶訴求,與客戶建立良好合作關系;2、對正在運行的項目服務進行跟蹤、監控、反饋,并及時向部門經理匯報最新客戶狀況;3、進行客戶關系維護,針對客戶提出的問題提出解決方案;4、協助客戶做好相關業務信息、數據的匯總整理登記;5、處理、整理部門及上級交給的客戶文件及資料;6、對客戶做好后期的管理與維護,服從公司的工作安排。任職要求:1、中專以上學歷;1年以上的客戶服務工作經驗,優秀畢業生亦可;2、熟悉客服基本工作,學習能力強;3、熟悉電腦基本操作,有良好的服務意識;4、普通話標準,性格開朗、外向、表達能力、親和力強;5、較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;6、吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強,身體健康,能夠長期穩定就職工作。
工作地點
地址:廣州廣州


職位發布者
HR
廣州核優咨詢服務有限公司

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互聯網·電子商務
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51-99人
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公司性質未知
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廣州市天河區珠江新城華明路9號