職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責:1、負責建立與業主良好的溝通機制和渠道,協調解決業主提出的問題,維護客戶關系;2、組織開展項目業主物業滿意度調查,并對滿意度調查結果進行分析、組織改進;3、監督業主報事和投訴信息的及時處理,組織業主回訪,聽取業主對物業方面的建議,提升物業服務;4、團隊建設、對下屬員工進行績效考核,配合項目負責人績效考核工作開展。任職要求:1、大專及以上學歷,具備3年以上同等職位物業相關管理經驗、熟悉物業管理法規,掌握物業管理專業知識;2、擅長客訴處理,客服條線培訓,能夠獨立處理現場突發事件,豐富的大項目管理經驗;3、溝通表達良好,較強的自驅力。
年齡要求:20-35歲
職能類別:客服主管
本職位優先軍人。

工作地點
地址:武漢洪山區武漢-洪山區


職位發布者
HR
武漢聯投物業有限公司

-
房地產服務
-
500-999人
-
公司性質未知
-
武漢市江夏區文化大道399號(武漢東湖學院旁)