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增值服務運營崗
面議 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責:1、研究客戶服務需求,負責分公司增值服務資源管理,統籌增值服務的成本管理和供應商管理,圍繞客戶定制和完善差異化增值服務方案,包括服務拓展、與供應商進行商務談判、服務引入對接需求、合同簽署等;2、推動增值服務系統化管理,優化增值服務流程(服務對接發放、產品規劃),包括服務線上線下全流程的產品方案規劃,業務需求梳理、上線驗證、業務及系統問題跟蹤處理等,并收集同業客戶服務/活動的信息;3、落實增值服務運營、服務機制,包括服務咨訴處理機制、服務結算機制、數據統計報表、服務渠道、公司內宣導(公眾號推文/海報圖片/視頻制作)等工作落地;4、定期組織服務上線后的持續優化迭代,負責對接日常咨詢和服務投訴建議,以及相關結算、數據統計等工作。二、崗位要求:1、大學本科應屆畢業生(實習生),電子商務、管理、計算機、保險、金融類等專業優先,個人熟悉各種制圖、視頻或有兼職設計經驗或其他條件優異者優先;2、對保險業務、客服等相關流程有一定認知,具備項目規劃和項目管理能力、擁有文案策劃和運營微信公眾號等相關兼職、實習工作經驗者優先;3、具有較強的語言和文字表達能力,有創新精神,熟悉OFFICE等辦公軟件的操作;4、有較強的統籌協調能力、高度的工作熱情,好的團隊協作精神,責任心強,吃苦耐勞。 職能類別:運營專員
聯系方式
注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址:廣州海珠區廣州-海珠區
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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