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一、崗位職責(zé)1、服務(wù)對(duì)象主要為廣汽集團(tuán)下的各大經(jīng)銷商客戶，負(fù)責(zé)為其提供業(yè)務(wù)的咨詢解答、業(yè)務(wù)受理以及投訴處理等服務(wù)。2、負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)工單的記錄和服務(wù)事項(xiàng)的跟進(jìn)完成，并將相關(guān)信息予以及時(shí)反饋。二、崗位要求1、有客服經(jīng)驗(yàn)或大專以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮。2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)精神。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使用excel和word等辦公軟件。三、崗位福利1、平均稅前月收入4200元-4500元/月，五險(xiǎn)一金，高溫補(bǔ)貼等。2、享受國(guó)家法定節(jié)假日，帶薪年假。3、自帶飯?zhí)茫ㄓ胁脱a(bǔ)），配置休息室。4、每年一次晉升考核。四、工作地點(diǎn)和時(shí)間1、工作地點(diǎn)：天河區(qū)圣豐廣場(chǎng)18樓；2、工作時(shí)間：周一至周五9：00—18：00，周末雙休、國(guó)家公眾假期休息。 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：朝九晚五