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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-02 06:55:09
1390人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)的售前售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和處理，使問題得到妥善解決；3、溝通處理售后的投訴和糾紛，并及時(shí)反饋問題、以及產(chǎn)品上下架；4、負(fù)責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失；5、統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的退貨并記錄、及時(shí)跟進(jìn)處理退款、匯總售后問題；6、庫(kù)存管理；7、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。任職要求：1、高中以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)、有贊平臺(tái)相關(guān)售前售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先；3、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；4、電腦操作熟練，打字速度（60字/分鐘），能熟練運(yùn)用excel、word等日常辦公軟件
職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字：電商平臺(tái)售前售后客戶咨詢訂單追蹤產(chǎn)品上下架數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析處理退款辦公軟件電子商務(wù)庫(kù)存管理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
LCHR
廣州市華星投資集團(tuán)有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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天河區(qū)珠江新城臨江大道5號(hào)保利中心2204
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