應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：1.熟悉保險行業(yè)監(jiān)管部門相關(guān)投訴考核要求，客訴處理流程，可獨立完成投訴案件處理工作，協(xié)助公司完成監(jiān)管部門客戶投訴處理要求。2.負(fù)責(zé)重大投訴案件、輿情投訴案件處理。3.可獨立完成客戶投訴案件復(fù)盤報告、案件分析與總結(jié)的撰寫。4.負(fù)責(zé)投訴案件分析糾錯，推動投訴處理流程優(yōu)化，提升投訴處理質(zhì)量和效率。5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職條件：1.本科學(xué)歷以及上，漢語言文學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)。2.有一定崗位相關(guān)經(jīng)驗，或有處理金融行業(yè)監(jiān)管投訴工作經(jīng)驗。福利待遇：1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險；2.薪酬：月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績效獎金；3.員工福利：入司即享受各項節(jié)日福利；4.員工體檢：入司滿試用期即可享受年度健康體檢；5.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！【該崗位屬于外包用工編制】
職能類別：投訴專員
關(guān)鍵字：售后客服監(jiān)管對接
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區(qū)深圳-羅湖區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人民健康保險股份有限公司
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保險
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500-999人
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國有企業(yè)
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西城區(qū)太平橋大街豐匯園11號樓豐匯時代大廈
