應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、能專業靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，對差評反饋的跟進與回復，維護客戶關系及提高客戶滿意度；2、負責對接公司各項目的排課，與教練、學員、學員家長、機構負責人等多方協調溝通課程安排；3、進行售后滿意度的回訪，維護企業美譽度及為銷售挖掘和鋪墊二次銷售機會；4、銷售相關數據的統計、整理和分析產品售后服務過程中反饋的數據和信息并轉送相關部門；5、售后服務文件的整理、存檔；6、完成上級交辦的其他事項。崗位要求：1、有售后客服工作經驗優先，熟悉客訴處理流程，有較好的職業素養，行業經驗不限；2、有上進心、耐心、細心，工作態度端正，具有較強的溝通能力和服務意識；3、具有強烈的責任心和團隊合作精神，能承受一定的工作壓力，有良好的獨立處理問題的能力；4、善于總結，能對各種售后問題進行歸納，并分析原因，給出建議解決方案并上報。
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：售后客服
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州番禺區廣州-番禺區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
