職位描述
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工作描述: 1. 負責小區樓棟業主的物業費的催繳工作,完成每個季度收繳目標; 2. 負責每天報修、投訴等需求的錄入工作,及時安排維修、投訴銷單并跟蹤反饋; 3. 定期上門進行業主走訪,了解業主的需求,以及對現在工作的意見和建議,為下一步工作提供依據; 4. 負責住戶回訪、維修工作,及時收集業主更新資料并錄入系統; 5. 每日巡樓,發現工程、衛生、安全等問題,及時聯系相應部門及時處理。 任職資格: 1、大專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
工作地點
地址:成都成都


職位發布者
HR
保利物業服務股份有限公司成都分公司

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房地產服務
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500-999人
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國有企業
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土龍路38號兩河森林公園