職位描述
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針對園區(qū)客戶,進(jìn)行相關(guān)水電售賣,并收取相應(yīng)費(fèi)用,開具相應(yīng)發(fā)票; 根據(jù)收費(fèi)計劃,收取客戶的物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,并開具相應(yīng)發(fā)票; 每日與財務(wù)進(jìn)行費(fèi)用核對,以確保賬目準(zhǔn)確;負(fù)責(zé)接待客戶來訪,記錄客戶需求,并及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)崗位,跟進(jìn)解決 4.負(fù)責(zé)接收客戶報修信息、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備(含辦公區(qū)域等)報修信息等報修信息,核實、記錄;及時準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理、反饋、跟進(jìn)并記錄處理過程并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回訪;5.負(fù)責(zé)接收客戶投訴、客戶意見/建議、表揚(yáng)等信息。及時準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理、反饋、跟進(jìn)并記錄處理過程并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回負(fù)責(zé)代收業(yè)主郵件,并通知業(yè)主及時領(lǐng)取;6.負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙留存、借用及領(lǐng)取等工作;7.負(fù)責(zé)及時處理內(nèi)外部客戶咨詢、安全的客戶身份核實等信息8.負(fù)責(zé)每日發(fā)信息日報,包括家政維修信息、公共區(qū)域及內(nèi)部報修信息等相關(guān)統(tǒng)計信息; 負(fù)責(zé)定期與客服相關(guān)崗位對接、核對、更新業(yè)主通訊錄、車位信息、最新裝修戶、租戶臺帳信息、最新二手房信息以及重點(diǎn)客戶信息等
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:北京北京
