客服管家
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴處理及重大客訴的分析匯總；2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查及整改；3、年度社區(qū)活動(dòng)及客戶細(xì)分計(jì)劃方案并組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度、神秘客戶等調(diào)查及分析；5、負(fù)責(zé)對(duì)管理費(fèi)的催繳及裝修巡查管控。任職資格：1、2年以上大型物業(yè)管理客服管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉房客戶關(guān)系管理知識(shí)客戶投訴處理流程和技巧；3、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法規(guī)；熟練使用相關(guān)辦公軟件；4、有良好的客戶服務(wù)理念，較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作原則性強(qiáng)；5、35歲以下，大專以上學(xué)歷。
年齡要求：18-35歲
職能類別：物業(yè)管理專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：佛山禪城區(qū)佛山-禪城區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街A2號(hào)中化大廈F3層328室
