應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
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崗位職責：1.對責店鋪各項數據進行記錄并進行核實2.推動店鋪不達標數據指標進行提升3.針對店鋪客戶不滿進行群監督4.整理店鋪周、月梳理進行匯報并提出合理化建議和支持5.協助客服部門進行相關問題整改6.針對出現異常共性問題提出培訓建議任職要求：1、大專以上學歷，客服管理經驗2年以上優先（包括客服、質檢、數據等管理經驗），至少一年及以上互聯網電商行業客服相關工作經驗；2、 較強的口頭和書面表達能力及人際溝通協調能力；3、 高度的責任心，積極思考，主動的推進工作，達成任務； 4、對客服各項數據敏感，能通過數據發現客服存在的問題，有一定風險預估以及規避能力；5、 對電商各平臺規則熟悉；6、 正能量充足、能激勵團隊、營造簡單、活躍、共創、共享的工作氛圍；7、 有一定的協作能力，能自發完成部門及跨部門的工作協作，給予有效支持；8、 辦公軟件操作熟練，PPT，EX操作精通優先。
職能類別：客服主管
關鍵字：客服質檢數據
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州白云區廣州-白云區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
