職位描述
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崗位職責(zé):(只負(fù)責(zé)接聽來電) 1.熟練掌握項目信息, 在電話中為客戶提供快速 、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù); 2.根據(jù)提交的資料審核客戶信息, 判斷客戶材料的風(fēng)險點并及時反饋處理 3.根據(jù)各類業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)則, 準(zhǔn)確記錄客戶反饋的信息, 及時流轉(zhuǎn); 4.參加培訓(xùn), 及時更新業(yè)務(wù)知識, 加強(qiáng)服務(wù)技能, 有效掌握和運用; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷, 1-3 年客服經(jīng)驗; 有醫(yī)藥, 護(hù)理 、保險背景優(yōu)先 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利, 有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力, 能夠與客戶進(jìn)行良好溝通 3.能承受一定的工作壓力, 適應(yīng)輪班工作 4. 良好的抗壓能力 、溝通能力 、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力 5.普通話標(biāo)準(zhǔn), 無口音; 熟悉 word 、excel 等基礎(chǔ)辦公軟件
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:南通南通
