應屆畢業生
學歷不限
2025-09-16 19:04:37
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、負責客戶的售前售后咨詢處理；2、通過在線、電話、郵件、工單等多種服務途徑，解答客戶遇到的問題；3、收集用戶需求，協助各部門完善產品功能；4、處理用戶投訴，增加用戶粘性，負責提高客戶滿意度、減少投訴率；5、負責定期將匯總內容整理上班，協助上級主管進行信息收集工作。任職要求：1、中專或高中以上學歷；打字速度30字/分鐘以上；2、有電話客服或在線客服經驗優先；3、良好的服務意識、語言表達和溝通能力，普通話標準；工作認真負責，有團隊協助精神，服從工作安排；4、服務態度和責任心強、善于抓住客戶需求心理；5、此職位可接受實習生。薪酬福利：1、全職：底薪 績效 全勤 津貼，平均薪酬3000-4500元/月（提供食宿）；實習生：2000-2300元/月(底薪 績效）（免費提供住宿）；2、按國家規定享受法定節假日，入職滿一年可享受7天帶薪年假；3、兩個月試用期；4、購買社保；5、公司提供完善的在職培訓，每月固定有技能相關課程培訓，不定期有內部資深員工經驗分享會，行業培訓機會等。上班時間： 08:00-22:00，8小時工作制，輪班輪休，月休8-10天；法定假期上班享受三工待遇。工作地點：廣州市南沙區廣興路廣興橫街1號（公交車站：廣隆站）。
年齡要求：18-40歲
職能類別：咨詢熱線/呼叫中心服務人員
關鍵字：客服電話熱線雙休食宿
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州南沙區廣州-南沙區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣州浚峰網絡技術有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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公司性質未知
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廣州市荔灣區西華路134號創新科技園創新樓五樓
