應屆畢業生
學歷不限
2025-08-27 08:43:45
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
招的是淘寶銷售客服，帶有銷售經驗哦，主要是負責淘寶、天貓、拼多多等店鋪的客戶咨詢，然后加客戶的微信后期的跟進，促成成交，急招2名，公司主要是從事美容儀器類產品，需要有淘寶等店鋪經驗，沒有經驗不行哈【崗位內容】：1、通過聊天工具的方式，負責網店平臺在線顧客的問題解答，后期在店鋪加到客戶微信后面的跟進促成成交2、負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標；受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題3、負責售前客服訂單準確性的審核工作；同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；4、負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題；負責客戶發票的安排和郵寄工作5、完成領導交辦的各項工作任務等任職要求：1、有網店經驗，沒有經驗不招哈，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力；2、熱愛電商及健康行業，喜歡與人溝通交流。有責任心，對待工作細心耐心；3、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程4、具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發展。薪資：底薪（2500-4000）業績達到那個階段拿那個階段底薪 店鋪提成 補助400 社保（或850的補助）上班時間：早上9-12點，下午13:30-18:00（每個周日休息）其他福利：1、節假日都有禮品或者聚餐2、做滿1年有2天帶薪休假，2年有3天帶薪休假...最多有5天3、家里父母有滿60歲以上的，公司每個月補貼200元到父母賬號4、此崗位有相應的業績獎金、季度獎金和進步獎金地址：廣州市白云區人和鎮方華公路星航國際9樓903（即人和地鐵B出口，走路400米即可，附近有方華路口站、人和墟站、人和華僑醫院站、人和地鐵站等公交車）
職能類別：網絡/在線客服
關鍵字：客服淘寶客服天貓客服客服專員在線客服淘寶電商客服網絡客服銷售業務員
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州白云區廣州-白云區
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