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崗位職責：1、負責自如客戶服務產品規劃工作，開發和設計符合客戶需求的特色服務產品，提升客戶體驗，促進產品優化；2、負責客戶服務產品的需求挖掘、可行性評估、交付流程設計、產品標準化設計等全流程，與研發和運營團隊有效溝通，確保服務交付流程順暢，交付品質可控，客戶體驗達到預期；3、負責洞察行業和主要競品的服務產品發展動向，對標和優化服務產品方案和客戶體驗，確保相對競品的服務競爭優勢。4、負責日常業務數據分析，對數據進一步加工及挖掘，反饋數據指標間關聯信息指導業務決策計劃實施。5、管理團隊，負責部門間的協調溝通，產品項目實施及推廣；任職要求：1、5年及以上產品工作經驗，三年及以上客戶服務及相關領域工作經驗，有日化產品相關經驗者優先；2、本科學歷；3、積極主動有激情，有變革行業的意愿，愿意接受挑戰，以結果為導向；4、較強的用戶需求判斷、引導、控制能力。有很好的合作能力,善于合作協調溝通。思維敏捷,具有非常好的書面和口頭表達能力；5、對新技術有較強帶的敏銳度，了解關心新技術、新趨勢，始終保持好奇心。 年齡要求：25-35歲 職能類別：銷售經理 關鍵字：新品開發產品推廣文案策劃大客戶服務客戶經理銷售