1年以上
學歷不限
2025-09-09 18:35:04
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責通過網絡/微信公眾號/電話等與客戶進行有效溝通，回復客戶售前問題，并促成銷售，解答客戶售后問題；
2、負責日常網絡或電話中客戶反饋的問題記錄;
3、登記售后維修數據信息并錄入電腦，并跟進處理情況；
4、反饋客戶意見，提出合理化建議。
5、協助部門做好電商直播工作；
6、協助周末輪值發貨；
7、領導安排的其它工作。
任職要求：
1、語音清晰、普通話標準、表達流暢，語速平穩，有較好的親和力，客服經驗豐富者優先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎，打字速度快。
3、中專以上學歷，專業不限，電子商務、市場營銷等相關專業畢業優先，學習能力強。
4、積極向上、性格開朗，具有抗壓能力和自我管理能力。
5、有良好的團隊合作意識、客戶服務意識和解決問題能力。
6、工作時間：輪班輪休（采取在公司辦公+在家公辦的模式，月休七天）
公司靠近地鐵6號線暹崗站和21號線科學城站，公司離地鐵口走路約10分鐘。
福利：
1.五險一金、帶薪病假、帶薪年假、節日福利，彈性工作時間，績效獎金；
2.公司氛圍活躍，每月開展豐富的部門團建活動、員工生日福利、節日福利；
3.晉升通道：客服專員——高級客服專員——客服主管——客服經理
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州黃埔區科學城創新大廈C1棟402房
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
