經(jīng)驗不限
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1、年齡35周歲以下，性別不限；全日制大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)驗證為準(zhǔn)），專業(yè)不限
2、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的溝通表達能力及換位思考能力；
3、具有良好地職業(yè)操守，遵紀(jì)守法，品行端正，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良行為。
任職要求：
1、處理銀行信用卡客戶服務(wù)熱線的業(yè)務(wù)工作。例如：代表銀行傾聽客戶聲音，在線解決客戶的業(yè)務(wù)需求，安撫客戶情緒，解答客戶信用卡使用過程中的疑問以及相關(guān)賬務(wù)咨詢。
2、服務(wù)轉(zhuǎn)營銷，推廣銀行信用卡的優(yōu)惠活動及特色產(chǎn)品。例如：如賬單分期、圓夢金、現(xiàn)金分期、卡片升級等。
3、逾期催繳：以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期賬款，通過電話溝通協(xié)商并督促逾期賬戶的回款；
4、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況。例如：如客戶集中咨詢的業(yè)務(wù)、在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的流程不暢、現(xiàn)場工作中的系統(tǒng)故障等。
薪資福利：
1.試用期4300-5500，轉(zhuǎn)正6500+
2.每年5個特定節(jié)日，每個節(jié)日過節(jié)費1500
3.餐補每月1000，高溫補貼（6-10月）、話費補貼、生日禮券等
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)吉華街道
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
