南洲街道
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中專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1.負責有贊商城產品圖片上傳，修改價錢，庫存；
2.負責各平臺（淘寶/魔塊/有贊/快手/蘑菇街/天貓）與買家的溝通，為買家解決處理售前、售中、售后問題；
3.負責對接運送商品的快遞公司以及配送員，清楚知悉商品的物流情況做好跟蹤工作；
4.熟悉掌握商品信息，了解顧客的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述想關產品的特征與優點，以便能快速解決買家退換貨問題；
5.準確、簡潔、高效、友好的回復顧客購買商品時提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務在顧客群中建立起專業、負責人、值得信賴的店鋪形象；
6.在接待工作中遇到劣質顧客無法順利溝通的，必要時可以求助同事或者領導；
7.及時正確做好備注工作并能確保告知打單人員，避免發發生錯貨的情況。
要求：
1.電腦操作熟練，熟悉表格操作，聊天打字速度較快（標準：60字/分鐘）
2.聊天過程中有較強的親和力及服務；
3.具備優秀的溝通表達能力以及獨立解決的能力；
4.心態積極，做事干練，具備極強的抗壓能力，不拖拉，有耐心。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區南洲街道廣州創投小鎮
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
