淘寶招聘 - 淘寶客服
4000-6000元
市橋街道
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限



- 五險(xiǎn)一金
- 加班補(bǔ)助
- 節(jié)日福利
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、 用旺旺進(jìn)行售前、售后客服,與顧客交流,解答咨詢,促成銷售;
2、 審核訂單,追蹤物流,靈活處理疑難件;
3、 接受并處理客戶投訴工單,了解投訴原因并提出改善建議;
4、 能積極配合并完成運(yùn)營分配的其他工作
崗位要求:
1、善于溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng),頭腦清晰,有較強(qiáng)應(yīng)變能力,善解人意,能在短時(shí)間內(nèi)了解商品為顧客解答和推薦;
2、打字速度較快,學(xué)歷不限;
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解,對(duì)電子商務(wù)有一定了解并想要取得一定突破的,有淘寶客服經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、有上進(jìn)心,工作自主性強(qiáng),懂得主動(dòng)提升自我;
5、溝通能力、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:廣州番禺區(qū)市橋街道中鐵·諾德中心20層2009-201
