職位描述
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職位描述:
1、負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,解決客戶對平臺及產(chǎn)品的疑問;
2、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識技能,為合作客戶提供最合適的服務(wù)及解決方案;
3、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶問題,有效地與客戶溝通,并及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的異常情況;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通、表達(dá)能力,會使用電腦打字等基本操作;
3、耐心,思維敏捷,主動性學(xué)習(xí)能力較好, 抗壓能力較好,有團(tuán)隊(duì)合作精神以及服務(wù)意識;
4、有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、銀行信用卡等客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、能接受倒班。
工作地點(diǎn)
地址:大連沙河口區(qū)


職位發(fā)布者
HR
金網(wǎng)信通(大連)信息技術(shù)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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遼寧省大連軟件園22號樓
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