職位描述
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職位描述:
崗位職責:
(1)通過面訪、電話與公司客戶進行服務回訪及服務信息的收集反饋;
(2)建立和維護客戶檔案,對客戶意見及投訴進行處理;
(3)通過回訪平臺,進行客戶滿意度調研;
(4)協助客戶關懷活動的開展等。
任職資格:
(1)形象好,談吐佳,具備良好的服務及服從意識;
(2)具有較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
(3)具備一定的客戶報怨安撫及投訴處理經驗。
(4)有豐田/雷克薩斯工作經驗者優先。
崗位職責:
(1)通過面訪、電話與公司客戶進行服務回訪及服務信息的收集反饋;
(2)建立和維護客戶檔案,對客戶意見及投訴進行處理;
(3)通過回訪平臺,進行客戶滿意度調研;
(4)協助客戶關懷活動的開展等。
任職資格:
(1)形象好,談吐佳,具備良好的服務及服從意識;
(2)具有較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
(3)具備一定的客戶報怨安撫及投訴處理經驗。
(4)有豐田/雷克薩斯工作經驗者優先。
工作地點
地址:廣州花都區廣州-新華


職位發布者
HR
廣州市龍騰花現汽車銷售服務有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質未知
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花都區利泰集團北京現代廣州龍騰4s店