職位描述
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職位描述:
任職資格:
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗;
2、較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、熟練運用office等辦公軟件;
5、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
崗位職責(zé):
1.通過淘寶旺旺聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),獲取訂單;
2.熟悉淘寶和京東的平臺操作規(guī)則,有淘寶客服工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦操作,打字速度60/分鐘以上,能和多人同時通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通;
4.具有團隊意識,做事踏實認(rèn)真、細(xì)心,服從安排,責(zé)任心強。
5.服務(wù)顧客有耐性、不急躁,遇到顧客刁難能自我控制情緒并做好服務(wù)。
6.處理售后與退款,異常物流跟進(jìn)。
7.銷售表格統(tǒng)計、錄入系統(tǒng)
8.快遞打單出庫
9.老顧客維護(hù)
10.部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
薪資3.5-6k,另加團隊業(yè)績獎
任職資格:
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗;
2、較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、熟練運用office等辦公軟件;
5、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
崗位職責(zé):
1.通過淘寶旺旺聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),獲取訂單;
2.熟悉淘寶和京東的平臺操作規(guī)則,有淘寶客服工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦操作,打字速度60/分鐘以上,能和多人同時通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通;
4.具有團隊意識,做事踏實認(rèn)真、細(xì)心,服從安排,責(zé)任心強。
5.服務(wù)顧客有耐性、不急躁,遇到顧客刁難能自我控制情緒并做好服務(wù)。
6.處理售后與退款,異常物流跟進(jìn)。
7.銷售表格統(tǒng)計、錄入系統(tǒng)
8.快遞打單出庫
9.老顧客維護(hù)
10.部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
薪資3.5-6k,另加團隊業(yè)績獎
工作地點
地址:廣州白云區(qū)廣州


職位發(fā)布者
HR
廣州金柔貿(mào)易有限公司

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批發(fā)·零售
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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白云區(qū)黃石街聯(lián)和路2號六米空間創(chuàng)意園