4年以上
本科
最近更新
2284人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
崗位職責：
1、組建客服中心團隊，制訂、完善客服中心的管理制度；
2、建立客服中心的業務標準及流程，負責客服人員的業務培訓和績效考核；
3、組織收集、整理客戶資料，搭建和維護數據庫；
4、支持銷售工作，進行市場活動的推廣，跟蹤重點客戶；
5、對重要客戶進行定期回訪，分析客戶需求，提交分析報告；
6、優化客戶服務系統，提高客戶滿意度。
任職條件：
1、本科以上學歷；
2、4年以上呼叫中心管理、網絡客服管理或電話營銷管理經驗，熟悉客服中心運作流程；
3、良好的組織能力和團隊協作能力；
4、較強的服務意識和責任心，富有熱情和耐心。
崗位職責：
1、組建客服中心團隊，制訂、完善客服中心的管理制度；
2、建立客服中心的業務標準及流程，負責客服人員的業務培訓和績效考核；
3、組織收集、整理客戶資料，搭建和維護數據庫；
4、支持銷售工作，進行市場活動的推廣，跟蹤重點客戶；
5、對重要客戶進行定期回訪，分析客戶需求，提交分析報告；
6、優化客戶服務系統，提高客戶滿意度。
任職條件：
1、本科以上學歷；
2、4年以上呼叫中心管理、網絡客服管理或電話營銷管理經驗，熟悉客服中心運作流程；
3、良好的組織能力和團隊協作能力；
4、較強的服務意識和責任心，富有熱情和耐心。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區廣州-天河區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣東車聯網信息科技服務有限公司
-
互聯網·電子商務
-
51-99人
-
公司性質未知
-
廣州市天河區珠江新城冼村路11號保利威座北塔3504
