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職位描述：
崗位職責(zé)：
1.為支付平臺會員提供支付業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)；耐心、細(xì)心為客戶解決咨詢問題；
2.幫助客戶解決業(yè)務(wù)所需問題，積極主動溝通，遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，為客戶提供精準(zhǔn)、高效、周全的客戶服務(wù)；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，及時反饋和跟蹤問題；
任職資格：
1.大專學(xué)歷，粵語標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語基礎(chǔ)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
2.思維敏捷，善于溝通，性格樂觀及積極主動；
3.具備處理問題、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
4.充分了解公司業(yè)務(wù)知識，產(chǎn)品知識，解答客戶提問并落實問題，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系；
5.打字速度30字/分鐘以上；
公司福利：
◆人性化的上班時間每天8小時，9：00-21：00（輪班），做五休二（無需加班）；
◆帶薪年假及完美的法定假期；
（春節(jié)、勞動節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、婚假、產(chǎn)假、喪假等）；
◆五險一金（養(yǎng)老保險，失業(yè)保險，生育保險，醫(yī)療保險，工傷保險，公積金）社會福利保障；
◆每月的娛樂活動；
（生日會、零食派對、自助餐、bbq、籃球、羽毛球等活動）；
◆環(huán)境舒適，寫字樓辦公，無需外訪客戶；交通便利，臨近地鐵站和公交站；
◆完善的社會保險和人身意外險；
◆年度的薪資調(diào)整，豐厚的績效和年底獎金；
◆每日的業(yè)績獎金；每月的優(yōu)秀獎；每年的優(yōu)秀員工獎；
◆全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)的培訓(xùn)講師；
◆健全的職位晉升通道；
（顧問—資深顧問—主任—高級主任—主管—高級主管—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理）
◆每年旅游活動；
◆每年的春茗大會。
上班地點：廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技園創(chuàng)新樓5樓（地鐵：陳家祠，brt：b3，公交站：彩虹戲院、彩虹橋、東風(fēng)西路、康王北路）
聯(lián)系方式：************-6015 何小姐 ***********************