職位描述
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職位描述:
職責描述:
1.熟悉ebay平臺規則,通過郵件方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢;
2.處理所負責賬號的中差評及糾紛,維護賬號安全,降低賬號風險;
3.熟悉產品信息,處理和記錄各種投訴、爭議,收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關同事,督促相關同事盡快解決或改善;
4.處理每日異常訂單,維護良好的客戶關系;
5.完成上級安排的其它事務性工作;
任職要求:
1.英語cet-4及以上,聽說能力良好,讀寫能力優秀。
2. 工作積極主動,認真負責,具團隊合作精神。
3. 踏實穩重,工作,有耐心,有良好的職業操守。
4. 心態積極樂觀,具備良好的心理素質,能吃苦耐勞,能承受工作壓力。
5. 有英語客服經驗者優先。
職責描述:
1.熟悉ebay平臺規則,通過郵件方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢;
2.處理所負責賬號的中差評及糾紛,維護賬號安全,降低賬號風險;
3.熟悉產品信息,處理和記錄各種投訴、爭議,收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關同事,督促相關同事盡快解決或改善;
4.處理每日異常訂單,維護良好的客戶關系;
5.完成上級安排的其它事務性工作;
任職要求:
1.英語cet-4及以上,聽說能力良好,讀寫能力優秀。
2. 工作積極主動,認真負責,具團隊合作精神。
3. 踏實穩重,工作,有耐心,有良好的職業操守。
4. 心態積極樂觀,具備良好的心理素質,能吃苦耐勞,能承受工作壓力。
5. 有英語客服經驗者優先。
工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區


職位發布者
HR
廣州天降福網絡科技有限公司

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互聯網·電子商務
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21-50人
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公司性質未知
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廣汕二路高塘石天河軟件園柯木塱園區5棟302