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職位描述：
工作職責(zé)
黑卡服務(wù)部統(tǒng)籌工作：
1. 根據(jù)總部、區(qū)域政策，制定項目整體規(guī)劃和年度的工作計劃，建議及完善黑卡服務(wù)部體系。
2. 根據(jù)總部、區(qū)域政策，優(yōu)化黑卡服務(wù)部及企業(yè)銷售部的管理制度和工作流程，監(jiān)督實施過程中的執(zhí)行情況。
專業(yè)工作：
1) 完成部門年度預(yù)算的擬定、執(zhí)行和有效控制，并完成本部門政策和程序制度的編寫。
2) 帶領(lǐng)黑卡服務(wù)團隊完成業(yè)績指標，并有效招募新會員，維護現(xiàn)有、潛在會員關(guān)系，增強現(xiàn)有會員與項目的粘性。
3) 帶領(lǐng)黑卡服務(wù)團隊組織、策劃及執(zhí)行黑卡會員活動，達至預(yù)定效果及目標。
黑卡服務(wù)部團隊管理及溝通：
1) 指導(dǎo)下屬工作，加強團隊建設(shè)，規(guī)劃所屬項目內(nèi)部門崗位和人員分工，對下屬員工進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督、輔導(dǎo)，提升部門工作效率和員工工作能力。
2) 負責(zé)建立、維護與內(nèi)外部及有關(guān)社會團體、機構(gòu)的良好關(guān)系。
3) 執(zhí)行總部、區(qū)域政策，與項目內(nèi)部各部門、上下級之間有效溝通。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整。
任職資格
任職資格
工作經(jīng)驗 :
1. 熟悉高端服務(wù)行業(yè)，具有8年以上相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗。
2. 有航空服務(wù)、酒店服務(wù)、理財服務(wù)、私人銀行相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
語言及技能:
1. 良好的中英文口頭及書面表達能力；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧；
3. 具有團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；
4. 具有較強的抗壓能力；
5. 熟練使用辦公軟件。
教育背景 :
大學(xué)本科或以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
職業(yè)資格:
1. 具有策劃活動推廣經(jīng)驗、有商場推廣經(jīng)驗；
2. 具有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗。
其他（如有）:
1. 工作認真，謹慎仔細，積極主動；
2. 良好溝通及人際網(wǎng)絡(luò)；
3. 富有熱誠，具有團隊精神；
4. 能夠樹立與公司相同的價值觀。